POLITIQUE DE RETOUR

Merci d'avoir acheté sur Lescreasdaubry ! Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous devez retourner un produit, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Délai de Retour

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter les retours.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour :

Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine.
Ils ne doivent pas avoir été utilisés, portés, ou endommagés.
Les étiquettes et emballages d'origine doivent être intacts.

3. Produits Non Éligibles au Retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés, y compris :

Les articles personnalisés ou faits sur commande.
Les articles en promotion ou soldés (si applicable).

4. Processus de Retour

Demande de Retour : Contactez notre service client à lescreasdaubry@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
Retour de l’Article : Vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article. Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Vérification : Une fois que nous recevons l'article retourné, nous le vérifierons pour confirmer qu'il respecte les conditions de retour.

5. Remboursement ou Échange

Remboursement : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le remboursement peut prendre 10 jours pour apparaître sur votre compte en fonction des politiques de votre banque ou organisme financier.
Échange : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez en faire la demande lors de votre demande de retour. Nous vous enverrons l'article de remplacement une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné.

6. Produits Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer immédiatement. Nous organiserons le retour à nos frais et vous offrirons un remplacement ou un remboursement complet.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter notre service client à l'adresse email ->lescreasdaubry@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de faire vos achats sur www.lescreasdaubry.com et de soutenir notre entreprise !